تتبع الطلب وخدمة العملاء

بعد إتمام الدفع يفترض أن تصلك رسالة تأكيد تحتوي رقم مرجعي للطلب. استخدمه في منطقة الحساب أو صفحة التتبع لمعرفة مراحل التجهيز والشحن والتسليم.

إذا تغيّر موعد التوصيل أو تأخر صنف، راسل الدعم برقم الطلب ووصف مختصر. كثير من الحلول تكون أسرع عند إرفاق لقطة شاشة أو صورة عند الحاجة.